Gwarancja

Dystrybutor/Gwarant: 

Cezary Wilk LA LOUVE

NIP: 5361769196

e-mail:  jardindelalouve@gmail.com

§ 1

1. Dystrybutor zapewnia dobrą jakość wyrobów wykonanych z włosów naturalnych , zgodnie z przyjętym standardem i udziela gwarancji na powyższe wyroby na warunkach określonych w poniższej gwarancji.
2. Dystrybutor jest wyłącznym właścicielem marki LA LOUVE oraz wyrobów nią opatrzonych, których dotyczy niniejsza gwarancja.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie sprzedaży.
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. 
5. W każdym przypadku gwarancja jest wyłączona w przypadku, gdy Klient używa produktu nie zgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją w tym stosuje niewłaściwą pielęgnację, niewłaściwie go przechowuje lub dokonuje w sposób nienależyty lub nieodpowiedni stylizacji lub koloryzacji a także poddaje produkt działaniom skrajnych temperatur i innych warunków atmosferycznych.
6. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta - Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
7. Klient - Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Dystrybutora z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. Jednakże w razie wykonywania przez Klienta  uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Dystrybutora o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez Gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

 

§ 2

Okres gwarancji dla wyrobów wykonanych z  

1. włosów naturalnych wynosi 6 miesięcy;

- przy czym powyższy termin liczony jest od daty zakupu wybranego produktu.

 

§ 3

1. Reklamację z tytułu gwarancji można dokonać elektronicznie, na adres email: jardindelalouve@gmail.com
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie do Dystrybutora/Gwaranta produktu wraz z kompletnie wypełnioną kartą gwarancyjną (dostępna do pobrania tutaj) oraz produktem, którego dotyczy reklamacja. Przy czym produkt musi być każdorazowo umyty przed jego wysyłką, pod rygorem odrzucenia reklamacji.

    

   § 4

1. Klient ma możliwość wyboru sposobu rozpatrzenia reklamacji z poniższymi zastrzeżeniami.
2. Gwarant zastrzega sobie możliwość samodzielnego wyboru sposób rozpatrzenia reklamacji poprzez (1) naprawę - przywrócenie użyteczności produktu, (2) wymianę produktu na nowy (3) inne uzgodnione z Klientem.

    

   § 5

1. Gwarant ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail, chyba że Klient poda inny sposób.
2. Gwarant zastrzega, że naprawa wyrobu z włosów naturalnych może wynosić do 90 dni roboczych, liczonych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

    

   § 6

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach gwarancji, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.